Avant de lancer le développement de la première version de l'application, l'équipe devait s'assurer que les parcours imaginés répondaient aux besoins des futurs utilisateurs et que les principales fonctionnalités étaient suffisamment compréhensibles.
Actions
J'ai conçu des prototypes interactifs, défini des scénarios de test représentatifs des usages terrain et animé plusieurs sessions utilisateurs auprès de professionnels de l'audiovisuel afin de confronter les hypothèses produit à la réalité.
Résultats
Les tests ont permis de valider les parcours principaux, d'identifier plusieurs points de friction avant le développement et de faire évoluer certaines fonctionnalités sur la base de retours utilisateurs concrets.
Le contexte
Atohm Power développait une solution de batteries connectées destinée aux professionnels de l’audiovisuel. L’application mobile devait permettre d’appairer des batteries, suivre leur état de charge, consulter leurs informations techniques et gérer une flotte d’équipements sur le terrain.
À ce stade du projet, l’application n’existait pas encore. Avant d’investir dans le développement, l’équipe souhaitait confronter ses premières hypothèses à de futurs utilisateurs afin de s’assurer que les parcours étaient compréhensibles et adaptés à leurs besoins.
Présentation du prototype ayant servi pour les tests utilisateur
Les objectifs
Pour limiter les risques liés au développement, il était nécessaire de valider les choix de conception dès les premières phases du projet.
Cette démarche poursuivait plusieurs objectifs :
Valider les hypothèses de conception.
Évaluer la compréhension des parcours clés.
Identifier les éventuels points de friction.
Recueillir les attentes des différents profils utilisateurs.
Prioriser les améliorations à apporter avant le développement.
Mon rôle
J’ai accompagné le projet de la conception des prototypes jusqu’à la restitution des résultats des tests utilisateurs.
Afin de rendre les concepts testables rapidement, j’ai conçu des prototypes interactifs reproduisant les principaux parcours de l’application. J’ai ensuite défini les scénarios de test et animé les entretiens utilisateurs auprès de professionnels de l’audiovisuel.
Enfin, j’ai analysé les retours recueillis et formulé des recommandations permettant à l’équipe de prendre des décisions produit éclairées avant le lancement du développement.
Prototypes et scenarii
Les prototypes ont été conçus pour simuler l’expérience finale de l’application et permettre aux participants de réaliser des tâches proches de leur utilisation quotidienne.
Les scénarios portaient notamment sur :
La création d’un compte utilisateur.
L’appairage de nouvelles batteries.
L’organisation de groupes de batteries.
La consultation des informations liées aux équipements.
Les sessions ont été menées sur plusieurs semaines afin d’intégrer les contraintes de disponibilité des différents métiers concernés : réalisateurs, producteurs, régisseurs et autres professionnels amenés à gérer ces équipements sur le terrain.
Cette approche a permis de confronter les hypothèses du produit à une diversité de profils et de contextes d’utilisation.
Les résultats
Les tests ont apporté des enseignements concrets avant même le début du développement.
Ils ont notamment permis de :
Valider la compréhension générale des parcours principaux.
Identifier des frictions dans la gestion et la réorganisation des batteries.
Détecter des améliorations à apporter sur certaines interactions.
Confirmer plusieurs choix de conception grâce aux retours utilisateurs.
Prioriser les évolutions les plus importantes avant développement.
Au-delà des améliorations fonctionnelles, cette phase de validation a permis de réduire les incertitudes liées au lancement du produit et de concentrer les efforts de développement sur les besoins les plus pertinents.
Conclusion
En transformant rapidement les hypothèses produit en prototypes testables puis en les confrontant à de futurs utilisateurs, cette démarche a permis de sécuriser les choix de conception avant le développement. Les enseignements recueillis ont contribué à construire un produit davantage aligné avec les usages du terrain tout en réduisant les risques liés aux investissements techniques.
